Smart Number RO2023-04-24T07:33:56+00:00

SMART NUMBER

Usor de retinut. Simplu de utilizat

Un numar unic de telefon format din 4 cifre, cu o tasta stea ca prefix  (ex. *2265 / *BANK)

Probabil cea mai buna modalitate de a ajunge la potentialii clienti

De ce Smart Number?

IESITI IN EVIDENTA DIN MULTIME

Un numar unic scurt care te face remarcabil si vizibil

EXPUNERE SUPERIOARA

Cel mai bun potential de vizibilitate, usor de citit, cu pana la 600% peste un numar obisnuit (10 cifre)

MEMORABILITATE SUPERIOARA

Capacitate de memorare de 100% vs. 40% si 20% pentru un numar de 7 si 10 cifre

USOR SI RAPID DE UTILIZAT

Probabil cea mai buna optiune fezabila pentru a declansa o reactie imediata in urma promotiilor

SUPERIORITATE COST/PERFORMANTA

Mai multe apeluri, mai multi clienti potentiali si oportunitati, cu o rata de conversie ridicata, prin urmare, mai multe venituri

Cum functioneaza?

  • Apeleaza numarul scurt (tasta * + 4 cifre) de pe orice telefon mobil sau fix
  • Apelurile sunt transferate imediat catre numarul uzual al companiei
  • Apelul si conversatia prin Smart Number se desfasoara ca un apel telefonic
    obisnuit
  • Serviciul acopera apeluri nationale fara limite de timp sau extra taxe aplicate
  • Taxele apelurilor sunt bazate pe tarife in retea (in mare parte 0 costuri)

Rata de conversie superioara

CONVORBIRI ONLINE

1 – 2%

Nicio modalitate directa de a urmari clientii potentiali

  • Nicio modalitate directa de urmarire (in promotii)

  • Urmarire si raspuns lent

  • Clientul se afla in pozitia de incertitudine

  • Rata de conversie este de 1%-2%

¦

vs.

¦

APELURI VOCALE

30 – 50%

Cea mai buna modalitate de a urmari clientii potentiali

  • Urmarire usoara folosind ID-ul apelantului

  • Ofera in cel mai scurt timp un raspuns

  • Clientul se simte in siguranta si confortabil

  • Rata de conversie este de 30% – 50%

Creaza un numar scurt unic si inteligent legat de afacerea ta. Consolideaza-ti identitatea corporativa si atrage clienti noi

Creaza un numar scurt unic si inteligent legat de afacerea ta. Consolideaza-ti identitatea corporativa si atrage clienti noi

Vizibilitate &
Expunere

SMART NUMBER ESTE DES UTILIZAT PENTRU PROMOVAREA VANZARILOR SAU A BRANDULUI

  • Transport-Autobuze / Camioane / Masini oficiale / Flota pentru livrare
  • Difuzare mass-media – Radio & Reclame TV
  • Reclame Out-Door / Bannere stradale / LCD-uri
  • Reclame In-Door – Statii de transport in comun – tren, autobuz, etc / Locuri publice / Centre comerciale

Proces de implementare
scurt, lin si usor

Zero investitii si traininguri din partea clientului

Sistemele si fluxurile clientilor raman neschimbate

CONTACTEAZA-NE

Intrebari frecvente

Care sunt specificatiile tehnice / problemele implementarii unui SMART NUMBER?2022-07-29T10:17:01+00:00

Nu se cunosc probleme tehnice. Numarul inteligent va fi functional atat timp cat functioneaza operatorul de retea conectat

SMART NUMBER functioneaza din punct de vedere tehnic ca un numar lung obisnuit si va avea aceeasi specificatie de functionalitate a numarului lung la care este conectat

Care este experienta cu SMART NUMBER in alte tari?2022-07-29T10:16:15+00:00

Introducerea serviciului SMART NUMBER a fost foarte rapidea si acceptarea sa imediata. Initial, companiile si-au facut publicitate numerelor scurte cu * impreuna cu numerele lor de telefon normale (formate din 10 cifre). Totusi, acestia au trecut la utilizarea exclusiva a SMART NUMBER dupa scurt timp, fiind convinsi de acceptarea acestuia de catre clienti.

Consumatorii au acceptat noul concept de SMART NUMBER si apeleaza mai mult. Statisticile au aratat o crestere cu peste 20% a traficului catre numerele scurte cu * intr-o perioada de 3 luni. O crestere trimestriala continua a traficului cu peste 15% a fost observata in cateva trimestre consecutive.

Operatorii sunt foarte multumiti de serviciu, deoarece generareaza mai multe venituri pentru ei, fara nicio investitie din partea lor.

Un operator trebuie sa dedice o noua linie pentru fiecare SMART NUMBER?2022-07-29T10:12:16+00:00

Nu. Fiecare SMART NUMBER nou foloseste linia existenta pe care compania o are deja si apelul este directionat catre aceasta.

Trebuie sa am un numar lung dedicat pentru fiecare operator SMART NUMBER?2022-07-29T10:11:50+00:00

Da. Fiecare SMART NUMBER este conectat la un numar lung in fiecare retea de operator.

Trebuie sa am un numar lung pentru fiecare operator in cazul implementarii serviciului SMART NUMBER?2022-07-29T10:11:16+00:00

Da. Pentru a apela SMART NUMBER in retelele Operatorilor majori de telefonie (Orange, Vodafone, RDS, Telekom Mobile, Orange Comm.) trebuie sa avem un numar lung disponibil in fiecare retea de operator.

In cazul in care nu detineti un numar (contract) cu toti operatorii (sau cu o parte dintre ei), va putem oferi acest serviciu.

Va rugam sa retineti: puteti alege sa implementati SMART NUMBER doar cu o parte a operatorilor, dacă acest mod se potriveste nevoilor dumneavoastra operationale (ex: numai retelele mobile).

Trebuie sa imi schimb numarul de telefon pentru a putea utiliza serviciul SMART NUMBER?2022-07-29T10:07:07+00:00

Nu este nevoie sa modificati nimic din sistemul dvs. telefonic existent sau din acordul cu operatorul dvs. de retea in cazul in care decideti sa utilizatii serviciul SMART NUMBER pentru afacerea dvs.

Exista un cost suplimentar pentru consumator (apelant) folosind SMART NUMBER?2022-07-29T10:05:47+00:00

Nu. Apelul SMART NUMBER este un tarif bazat pe retea. Un consumator va plati in functie de „taxa de apel in retea” obisnuita, conform planului tarifar contractual al operatorului sau.

Pot alege orice SMART NUMBER care imi place?2022-07-28T12:16:20+00:00

Absolut, compania dvs. poate alege SMART NUMBER-ul care corespunde nevoilor dumneavoastra în functie de disponibilitate si nu in perioada de carantina (in cazul in care a fost in uz in ultimele 6 luni)

Sunt SMART NUMBER-urile disponibile si vandute persoanelor fizice?2022-07-28T12:15:30+00:00

In general, SMART NUMBER-urile sunt limitate la companii si entitati publice.

Cine sunt potentialii clienti ai serviciului Smart Number?2022-08-01T08:03:23+00:00

Serviciul SMART NUMBER se adreseaza companiilor, sau institutiilor publice care au un dialog amplu si frecvent cu clientii lor.

Entitati orientate spre servicii care isi promoveaza produsele/serviciile prin diverse canale media si au nevoie sa atraga noi clienti, sau vor sa incurajeze clientii existenti sa ii contacteze mai des.

Exemple de afaceri:

(Sectorul privat): Banci; Case de investitii; Firme de asigurari; Asistenta medicala – centre si clinici medicale; Inchirieri de masini; Leasing auto; Vanzari de masini; Companii de taximetrie; Servicii de autobuz; Livrari pe calea ferata; Restaurante; Rezervari bilete; Prestari de servicii; Mass-media – ziare, reviste; Televiziune prin satelit; Companii imobiliare si de constructii, etc.

(Sectorul Public): Asigurari sociale, Serviciul de ocupare a fortei de munca; Intretinerea drumurilor; Biroul de licente; Municipalitati.

Nu ai gasit raspunsul la intrebarea ta?

ADRESEAZA O INTREBARE

Reinventeaza experienta clientilor

SMART NUMBER

  • Un numar de telefon scurt si unic format din 4 cifre si apelat cu tasta “*” (ca prefix) (ex. *2272 sau *CASA)
  • Expunere si acoperire superioare (cu 600% mai mult decat un numar obisnuit) cu reapelarea acestuia de 100%
  • Pana la 35% rata de conversie vs. 1% – 2% in promovarea online
  • Integrare simpla si implementare rapida cu sistemul de call-center existent
SMART NUMBER

SMART VOICE

  • Asistanta Vocala IVR AI (Inteligenta Artificiala)
  • Raspuns automat la apeluri vocale si asistent activ 24/7
  • Determinarea rapida a nevoii apelantului – timpul redus cu 75%
  • Durata mai scurta a convorbirilor- acestea scad cu 50%
  • Zero apeluri pierdute de la potentialii clienti
  • Suport pentru rapoarte online (detalii apel si conversatie)
SMART VOICE

SMART CONTACT

  • O solutie completa de call-center bazata pe Cloud
  • Posibilitatea transferarii apelantului catre destinatia solicitata, indiferent de locatia agentului
  • Combinatia perfecta de self-service si agent suportat de AI
  • Conversatie inregistrata si gazduita pe Cloud
  • Reapelare automata
  • Centru de administrare, raportare si analiza
  • Scalabil si optimizabil pentru nevoile viitoare
SMART CONTACT

Fa primul pas

Hai sa facem impreuna Experienta ta cu Clientii mai Inteligenta

    Go to Top